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小壕兔收费站多措并举强化党员干部服务意识

作者:张璐文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2015-07-02 17:03:45浏览量:86

为庆祝中国共产党建党94周年,继承和发扬党的光荣传统和优良作风,激励广大党员干部为人民服务的坚定信念,近日小壕兔收费站设立“三严三实”专项活动党员示范岗,开展基层党员带头树立文明服务标杆活动,进一步树立收费站良好的窗口形象。
    一是
基层党员设立文明示范岗,要求党员同志要做好模范带头作用,每班次有专人负责开展文明服务活动,从自身做起,端正行为,遵守各项规章制度、加强文明服务,践行服务理念,做好延伸服务,本着一心一意为司乘的服务理念,为司乘朋友提供力所能及的帮助,保持共产党员良好形象,全面提升收费站的服务能力及水平;二是站内领导干部加强党员示范岗监督工作,对工作懈怠的同志及时批评并要求整改,从而进一步规范党员干部文明服务行为,让党员干部在收费工作中起到模范带头作用,树立收费公路新形象。加强党员干部责任感和为民服务紧迫感。三是推行首问责任制,对来自电话投诉、实名投诉,按站内相关规定认真办理,耐心听取,及时作出解释,以达到司乘满意为止,设置意见箱、意见簿,全面接受司乘人员的监督,开展司乘满意度调查,在向司乘人员发放调查问卷过程中,征集合理化建议,及时采纳好的建议和意见,不断增加服务内容,提高服务质量,做到件件有着落,事事有结果;四是以迎国检为契机美化收费环境,做好站区清洁工作,要求收费人员时刻保持收费岗亭及收费广场和站区卫生,尤其对车道及收费广场的洒落物进行随时清扫,确保环境整洁、不留死角,为广大司乘提供良好的行车环境。五是严格各项管理。明确请销假、考勤、作息时间等制度,强化工作纪律、工作作风,克服工作拖延、自由散漫、懒散拖拉现象,提高工作效率,继续推进“三严三实”专题教育活动,以群众满意为出发点和落脚点,进一步强化管理、高标准、严要求、重落实地推动各项工作,促进新风正气常态化、长效化。
   
通过开展基层党员带头树立文明服务标杆活动,小壕兔收费站从现在做起,从自身不足抓起,从各环节抓起,转变服务观念、增强服务意识、强化服务措施,党员干部整体素质、文明服务有了进一步的提升,工作作风有了显著的改善,下一步小壕兔收费站将此活动贯穿全年,全面提升收费公路新形象。

 

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