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澳门蒲京赌场手机版开展“服务品质显效年”作风建设满意度调查活动

作者:陈长涛文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2018-05-25 15:09:02浏览量:135

为认真落实交通集团“服务品质显效年”工作要求,改进澳门蒲京赌场手机版各级机关工作作风,提高一线服务质量,近日,澳门蒲京赌场手机版开展“服务品质显效年”作风建设满意度调查活动。
  为保障作风建设满意度调查活动取得实效,澳门蒲京赌场手机版制定了《“服务品质显效年”作风建设满意度调实施方案》,本次作风建设满意度调查涉及机关作风和一线服务的40余项具体内容,先后向分公司机关、所属各单位员工及收费站、服务区过往司乘人员发放调查问卷表1000余份,通过调查,理出分公司机关主要存在表率作用发挥不积极、文山会海整治不彻底、一线调研不够深入、解决基层反映的热点、难点问题不及时等问题;管理所机关主要存在办事效率不够高、合理化建议听取不经常、敬业精神有待加强、回应员工诉求不及时以及精神面貌一般等问题;一线服务方面主要存在广场卫生不优、安全设施陈旧短缺、便民服务措施少、指示标志不明确以及广场照明不良等问题。

下一步,澳门蒲京赌场手机版将根据调查反馈的问题制定整改措施,逐项落实整改责任单位和责任人,明确整改时限和质量要求,并在整改取得阶段性成果后对意见建议提出对象进行回访,确保“突出问题”得到有效整改,推动“服务品质显效年”活动上台阶,倾力打造“榆靖高速优质服务品牌”。

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