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澳门蒲京赌场手机版服务区采取五项举措提升服务品质

作者:王 菊文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2018-09-21 15:25:11浏览量:110

为切实做好“国庆”“中秋”双节期间的文明服务工作,澳门蒲京赌场手机版服务区从细节入手,采取五项举措提升服务品质,全力为司乘人员提供优质服务。
  一是加强服务区卫生间管理。所辖榆林北服务区提前实施公共卫生间改扩建工作,目前西区卫生间完工并投入使用,东区卫生间主体工程已完工,预计国庆节前投入使用。本次改造增设第三卫生间、残疾人卫生间等硬件设施,新增建筑面积面积238㎡,新增蹲位51个,合理优化男女厕位配置比例,缓解厕所使用紧张局面。所辖两服务区将进一步加大对卫生间保洁力度,推行服务区卫生间精细化管理,保障服务区环境卫生整洁。二是加强文明服务工作。两服务区加强文明服务培训,坚持文明服务和微笑服务,做到区内文明用语全覆盖。在休息大厅设立志愿服务台,安排专人负责安全出行的指引工作,为驾乘人员提供应急药品、开水、地图等物品,积极提供力所能及帮助和服务工作。三是积极调整各类物资供应。两服务区便利店根据往年顾客消费习惯,积极调整上架商品,增派人手,保证商品及时上架、快速买单。餐厅及客房利用微信公众号推广线上订餐订房,移动线上支付,节约时间,缓解服务区找零压力。四是强化区内环境卫生保洁工作。节假日期间两服务区增设垃圾桶,划分保洁“责任田”,保洁人员每天提前进场开展保洁工作,全力做好卫生的清洁打扫工作,做到保洁工作有序、高效。五是加强安全管控工作。节前组织开展安全隐患大排查,确保监控系统、广播系统等设施设备正常使用。同时,安排保安人员定期安保巡查,在服务区出入口指挥车辆,疏导各类车辆分区停放,保障出入口安全畅通。

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