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微笑

作者:刘佳瑜文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2016-05-06 09:05:30浏览量:119

人的一生太短暂了,短短的几十年要经历生、老、病、死的全过程,并且不管你是踏踏实实勤俭自强或是投机取巧及时行乐,也不管你是匆匆忙忙,辛辛苦苦抑或潇潇洒洒,挥金如土,到头来似乎什么都没来得及做,什么刻骨铭心的东西都未留下,只留下零零碎碎或喜或悲的片段供日后步履蹒跚时细细品味,这种惆怅,怎不令人生出无奈一笑?因此,请微笑着拥抱现在的生活吧!

        生活本身就是一个舞台,唯有真诚与微笑才能打动观众的心灵,使人回味无穷。很多时候我们总是用笑来刻意掩饰自己的失态或尴尬,将笑的方式诞生出无数的种类,如小人奸笑,痴人傻笑、疯人狂笑、美人假笑、背后偷笑、皮笑肉不笑等等,让人难以琢磨,到底哪一种笑容才是开心,才是发自肺腑的?世界上最伟大的推销员乔吉拉德曾说:“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”想要获得真诚,从今天起,直到你生命最后一刻,就用心笑吧!或许你会收获很多。微笑服务虽然不能改变什么,但它却足以令世界更加温馨。微笑服务就是让两颗陌生的心紧紧连在一起,融去一切不和谐。微笑地对待别人能呈现你的灵魂,打开你的心窗,坦露你的心声。微笑服务使人与人之间更感亲切、友好。

        海纳百川,有容乃大。微笑服务要有博大的胸怀,高尚的风度,也许你会认为微笑服务是自作多情,但请不要放弃,虽然,微笑服务得不到什么眼前利益,但就在你对人微笑的同时,你内心的土壤已经撒播了一颗饱满的种子。时间会用它的心血浇灌着它,让它快速增长,种子的萌发需要你的照料,结出的果实将无与伦比,此刻的你,将会收获最美好的、最真挚的人性之美。
   
我们企业推行的是 “微笑服务”,作为服务行业来说,轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。微笑,是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。在工作岗位上,只要把司乘人员当成自己的朋友,你就会很自然地会心微笑。收费人员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘。收费人员一定要记住 “忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候,工作中的你就不会患得患失,接待司乘人员也不会斤斤计较,你就能一直保持一个良好的心态,微笑服务就会变成一件轻而易举的事。微笑服务,最重要的是感情上把司乘人员当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为司乘人员的知心人。如果人人都有这种会心的微笑,那世界将是什么样的呢,我想象不出用哪种美好可以比拟。多点微笑,真好。

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