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班组管理之我见

作者:白三平文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2015-08-24 09:22:30浏览量:83

高速公路运营企业的收费班组作为直接服务于司乘的一线窗口,不仅是企业良好形象的代表者,更是企业文化理念的传播者。究竟如何才能让班组管理更加优化高效,实现职工与企业同进步共发展呢?我结合六年收费工作实际有如下浅见:

完善班组激励机制


   (一)提供平台、充分肯定。最大限度地给员工提供展现自我、发挥自身特长的平台,及时对优秀员工、优秀班组予以肯定,实现员工自身潜能释放最大化,同时通过资源共享、整合,实现班组特定效能最大化。首先在组建班组之前,收费站管理人员不仅要发挥伯乐的作用,还要有田忌赛马的用人方法,根据员工特点,合理组合,形成具有凝聚力和创造力的规范化班组。其次通过加大奖励力度,拉开奖金收入差距,让员工真正感受到争创先进所带来的“甜头”,真正体会到单位对自己的重视,从而极大地提高工作积极性和创造性。只有员工的个人积极性上去了,组成的收费班组才具备优秀班组的基础条件。
  
 (二)立足长远、完善机制。班组管理的强化要从长远目标出发,逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制,为班组建设提供不竭的动力。开展班组升级达标活动以及星级评选活动是鼓励和调动员工积极性的有效途径。当班组产生有期望、有设想的状态,才能激发班组奋发进取的精神,才能激发班组内在的潜力,才能形成1+1大于2的组合效应,促使员工从被动的灌输向主动出击转变。

培养班长综合素质


   (一)强化班长的综合素质。对班长素质培养,不仅要从学历、技能上,更应该是在管理上进行培养。班长光靠工作经验丰富,操作技术熟练是不够的,生产上的好手并非管理上的能手。班组管理客观上要求班长具有管理水平高、工作能力足、创新意识强的特点,所以掌握一般管理方法是适应新形势下班组管理的新要求。
   
(二)创造一个有利于班长素质不断提高的环境,在思想观念上鼓励员工争当班长,提供人才竞争,这样有利于一些事业心强,富有管理意识、热心班组工作、素质较高的人才脱颖而出。对班长的责、权、利明确规定,制定优惠政策,包括晋级、奖励等方面。在具体的管理工作中,给班长一定的“自主权”,帮助班长树立威信,激发班长主人翁责任感和工作积极性。
   
(三)加强各收费班组班长间的横向交流,探索新形势下搞好班组管理的新路子。创造条件让班长与外界发生横向联系,扩大班长的活动范围,如开展班长联谊会、班长现场经验交流会、班长工作研讨会,相互学习、共同进步,也可创造条件,让班长领略一下现代企业,先进企业班组管理经验,开阔视野,拓宽思路,对提高班长素质起到独特的作用。

创建学习型班组


   (一)创建学习型班组是优化班组管理的重要基础,是交通行业知识要求和知识创新的唯一方式。收费班组制定学习的具体目标计划,通过目标定位,增强员工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。培养并逐步拥有持续增长的学习能力,找准时代的方向,交通行业的需求、班组特点和个人优势的结合点,在结合点上下功夫。以求得竞争优势,这样班组就有了旺盛的生命力和竞争力。
   
(二)以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工,以学习形式多样化、生动化来吸引员工,强调学习针对性和实效性。班组管理要努力实现“自我发现问题,自我学习提高,自我解决问题”的自主型管理方法。
   
(三)提倡“学习工作化,工作学习化”和团队精神,把工作过程看成是学习的过程,通过工作过程中的自我批评、信息反馈和信息交流共享,达到真正的学习效果。

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