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澳门蒲京赌场手机版召开服务区服务质量等级创建工作推进会

作者:李冉云文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2015-07-23 18:15:34浏览量:372
7月21日,澳门蒲京赌场手机版召开服务区服务质量等级创建工作推进会,安排部署下阶段横山服务区优秀等级创建,榆林北服务区星级、达标等级创建工作,确保完成创建工作任务。
    会议回顾总结了前阶段服务区服务质量创建工作,查找了与关中、陕南片区服务区创建工作的差距及目前存在的问题,听取了各服务区等级创建工作进度及完成时限表态发言。会议还就服务区等级创建费用使用情况进行了说明,相关业务科室就创建工作进行了交流。
    分公司经理张世林就服务区服务质量等级创建工作强调:一是要对服务区等级创建所需费用项目进行分类,分工,落实责任,责任到人;二是要积极调动分公司机关科室及服务区全体员工力量,全力以赴完成创建工作目标任务;三是负责创建工作的管理人员要有成本意识,厉行节约,做好4个“不搞”;四是要加强服务区从业人员服务技能培训,切实提高服务区“软实力”。五是要规范服务区等级创建内业资料整理,结合“十二五”迎国检,规范整理内业资料,提升痕迹化管理水平;六是服务区要以服务质量等级创建及星级创建为契机,做好常态化管理,有效提升服务区服务质量,为司乘人员营造“温馨驿站,真情如家”的良好服务氛围。
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