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榆林北服务区开展文明服务培训

作者:高静文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2017-03-08 15:18:44浏览量:172

为进一步提升榆林北服务区的文明服务水平,榆林北服务区组织开展了为期七天的高速公路服务区从业人员文明服务培训。 本次培训导师为经营部主任刘爱琴,培训对象为东、西区便利店、餐厅服务员。培训内容为仪容仪表、标准站姿、托盘、服务员的三轻四勤五声四到、服务的六大技能、餐前服务流程、礼貌用语、服务员的五宝,受训率达到100%。3月8日上午进行了培训结业系统考试,同时要求员工根据本次培训撰写心得体会。此次培训,进一步提升了榆林北服务区的综合服务水平,展现了工作人员的敬业风采,为即将到来的客流高峰期奠定了良好基础。

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