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榆林北收费站深入推进“文明服务提升年”专项活动

作者:刘海龙 叶青文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2017-06-21 14:26:47浏览量:151

为认真贯彻落实交通集团和分公司“文明服务提升年”专项活动要求,榆林北收费站采取有力举措,推进专项活动有序开展。
      一是及时动员部署。召开“文明服务提升年”专项活动动员大会,部署专项活动具体工作,动员员工从思想上提高觉悟,认识到文明服务的重要性,用极大的热情,积极投身专项活动当中。二是加大宣传力度。在积极开展活动的同时,不断加大活动宣传,先后开设微信公众号、制作宣传展板、发布展示自己的美篇内容、创作微电影《收费员的一天》。三是拓展便民服务。在原有便民服务的基础上,及时向司乘提供最新的路况及道路拥堵等信息,提醒过往司乘人员安全出行。同时,充分利用收费站“志愿者服务队”和自己制作的《温馨出行指南》,拓宽文明服务的广度和深度,让司乘感受到更加人性化、多样化的服务。四是强化业务培训。在春训活动的基础上,积极组织开展收费业务和文明服务专题培训,推行“文明服务之星”评选活动,提高收费人员的业务素质、服务水平及工作效率,打造一支作风硬、业务精、能力强、形象好、综合素质高的职工队伍。五是打造“一站一品”。鼓励员工通过阅读增长知识、开阔眼界、提高素质,形成想读书、爱读书、会读书的良好习惯。榆林北收费站结合地域实际,积极打造“情系塞上北门,筑梦人文榆靖”的服务品牌,为过往司乘人员提供更加优质的服务。

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