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红碱淖管理所陕蒙界收费站提前完成2016年通行费征收任务

作者:李宁文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2016-11-15 15:12:07浏览量:100

截止2016年11月3日,陕蒙界收费站提前完成了2016年澳门蒲京赌场手机版下达的通行费征收任务。

    今年以来,陕蒙界收费站紧紧围绕集团公司各项收费工作指标,周密部署,认真落实,多措并举,严抓细管,查缺补漏,为澳门蒲京赌场手机版圆满完成年度工作任务夯实了基础。一是落实责任,分解任务,签定责任书,实行绩效挂钩,调动了工作积极性。二是强化服务意识,继续深入开展文明优质服务工作。微笑面对困难,耐心化解僵局,专业而又细致解答询问,甚至在遭到了司机的拳脚相加、恶语相向时,做到打不还手、骂不还口,以笑脸相对,以真诚来化解矛盾,树立良好的窗口形象,提高了服务水平。三是严格落实收费政策,加大堵漏增收力度。截止10月底,陕蒙界收费站共查处逃费车辆643车次,追缴通行费217235元。四是不断完善相关预案。根据工作实际情况制定并完善了《陕蒙界收费站节假日收费应急预案》、《陕蒙界收费站现场堵车应急预案》等预案,遇到突发事件立即启动,提高了应急处置能力,确保了征费秩序,杜绝了因车流量猛增给征费工作带来的被动。五是制定了执行班长工作职责制度。由收费员轮流担任执行班长,提高了主人翁意识,人人个个参与管理,严肃了征费、劳动纪律。同时将全年任务量化到班、到个人,做好了月度“优秀班组评比”、“星级收费员评比”工作。六是强化业务技能,各部门人员紧密配合。监控员密切关注收费设备运行情况,及时发现、反馈设备运行问题;维护员迅速排除故障,确保了收费硬件设备运行正常。 

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