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横山服务区多措并举做好“五一”假期保畅服务工作

作者:延小龙文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2019-05-04 23:33:16浏览量:157

“五一”小长假期间,横山服务狠抓文明服务工作,节日期间服务区经营管理各项工作运行良好、服务高效,为广大过往司乘提供安全、稳定、快捷、温馨的出行环境。
      一是强化文明服务。针对五一期间车流、客流增加,服务区在坚持窗口标准化服务的同时,突出“细节服务”、“延伸服务”,主动为过往司乘排忧解难,认真履行各项社会承诺,为五一期间过往司乘提供安全、文明、优质、便捷的服务。二是落实值班制度。保证通讯设备24小时畅通,遇有紧急突发情况,所有后勤管理人员统一调配,及时充实到一线,全力配合各部门做好客流高峰期的服务保障工作。三是狠抓环境卫生。做好公共场所清扫工作,合理调配保洁人员上岗人数,延长工作时间,加大对广场和洗手间的清扫频次,保证密集场所的干净、整洁。四是营造节日氛围。在餐厅、超市、洗手间等醒目位置悬挂安全文明出行警示条幅,在广场设置志愿者服务岗,提供饮用水、药箱、道路指南、景点路线筛选等服务,利用LED显示屏及时播报最新路况信息,宣传文明行车知识。同时利用广播弘扬主旋律,展示交通集团企业形象,营造欢乐祥和的节日氛围。五是严把安全生产关。强化食品安全,严防出现食品安全事故,对服务区超市、餐厅、加油站等重点部门进行拉网式排查,加大对经营场所和办公区域的巡逻、管理力度,切实做到预防为主,确保人、财、物安全。六是丰富超市货品,提高菜品质量,增加销售收入。节前专门召开各部门负责人和外包合作单位参加的节前专题会,对节前超市备货、菜品多样化工作进行部署,提前进行经营和天气情况的分析预测,备足备齐各种常规商品,加大方便面、冷饮等商品储备,满足不同消费人群的需求。
      据统计,“五一”小长假期间,横山服务区接待进区车辆约5万辆,接待进区人员超9万人,轮播文明出行知识及弘扬主旋律音乐900条次,发放行车指南160张份,体现了高速服务区真诚服务司乘的宗旨,展现了良好的企业形象。




 


 



 


 


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