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澳门新蒲京娱乐场手机app开展秋训岗位大练兵活动

作者:韩 昊文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2018-10-31 09:28:41浏览量:191

为进一步加强收费管理工作,提升收费文明服务水平,澳门新蒲京娱乐场手机app开展“转作风、练技能、强服务、树形象”为主题的秋训岗位大练兵活动。
  转作风。通过加强稽查管理、严抓工作细节、严肃工作纪律、树立先进典型、优化沟通平台、“一对一”了解员工思想动态等方式开展纪律作风整顿,使得各收费站工作作风明显转变。
  练技能。在此次岗位练兵活动中,各收费站以班组为单位下发学习资料,制定培训学习方案,倡导员工用自主学习、岗上训练等方式强化业务技能,推荐业务技能服务标兵,重点培训,做到有组织、有计划、有过程、有考评、有整改。
  强服务。以考促学,表彰优秀。管理所将业务考试分数、点钞点卡、秋训岗位练兵情况与季度星级考核相结合,创新服务模式,充分调动员工积极性和主动性,通过倡导热情、微笑、人性化的服务,不断营造创先争优的良好氛围。
  树形象。为了保障收费服务工作不断提升,管理所与各收费站工作人员积极“支招献策”,除了对收费员进行服务礼仪“一迎一送”培训活动以外,还利用业余时间,召集所有收费员对照自己的工作录像进行“找茬”,促进文明服务水平共同提升,树立良好窗口形象。

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