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澳门新蒲京娱乐场手机app多举措提升文明服务水平

作者:韩昊文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2017-03-15 09:39:48浏览量:129

为了进一步提高文明窗口服务水平,全面提升企业品牌形象,澳门新蒲京娱乐场手机app多举措提升文明服务,确保收费人员文明服务质量再上新台阶。
    一是
加强组织领导。管理所在开展文明服务活动中成立了文明服务领导小组,制定详细工作方案,明确服务目的、指导思想和工作要求,将文明服务工作任务进一步细化,层层落实、夯实责任,形成长效机制。 完善便民服务设施。不断增设便民服务项目,在提供饮水、纸杯、针线、周边地图、晕车药、修车工具等原有便民服务项目的基础上,进一步丰富了便民服务内容,尽最大努力为司乘人员排忧解难,为过往司乘提供优质的便民服务,使窗口服务品牌得到彰显。加强学习教育培训。利用班务会时间,做好职工的思想、业务教育培训工作,要求职工认真领会内涵要领,要求收费站组织班前培训,规范收费迎候手势,切实做到来有迎声、去有送声、问有答声加强窗口宣传力度。各收费窗口张贴服务承诺,提升人员素质,让广大司乘人员感受到亲切、快捷

 

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