澳门蒲京赌场手机版_澳门新蒲京娱乐场手机app【官网下载】

欢迎访问澳门蒲京赌场手机版_澳门新蒲京娱乐场手机app【官网下载】! 今天是 2018年11月1日 星期五 戊戌年 九月廿五
当前位置: 澳门蒲京赌场手机版 运营动态

横山管理所多措并举提升文明服务

作者:折廷文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2016-05-13 08:41:10浏览量:341
为进一步规范收费文明服务工作,不断提升收费服务效能,营造文明和谐的收费氛围,横山管理所采取四措举措,大力提升收费站服务形象,确保文明工作落到实处
    一是强化责任意识。要求收费人员立足岗位,摆正服务心态,通过换位来思考问题,从而找准自身进一步提升服务质量需努力的方向,以更加优质、贴心的服务使司乘人员满意而归。二是加大稽查力度上岗收费人员微笑服务、文明用语、肢体动作、着装仪表进行重点稽查,并对稽查出的问题加大处罚力度。三是完善便民措施。不断完善便民服务设施,并及时补充,拓展服务内涵,免费为司乘人员提供开水、药品、修车工具、加水等服务,拉近与司乘人员的距离。四是强化监控管理。发挥管理所监控室监督作用,完善监控管理工作,制订监控工作管理制度,明确监控人员日常工作内容和标准,以被动发现和主动查找相结合的方式,对收费站监控室、票据室、收费员上岗情况进行即时监控,及时纠正监控员、收费员工作中的不规范行为,树立良好的文明服务形象。
XML 地图 | Sitemap 地图