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横山收费站五项保障举措应对猛增车流

作者:乔娜文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2017-06-19 16:11:54浏览量:148

近日,由于204省道部分路段维修,横山收费站出入口车流量猛增,车流量较平日增长了10%以上,其中货车流量增长了9%,为保障站区安全畅通,横山收费站采取五项保畅措施应对猛增车流量。
       一是合理安排确保畅通。合理安排上岗人员,密切关注车流量,及时开启车道,合理切换ETC车道为混合模式,安排业务能力较强人员上岗,以缩短单车收费、发卡时间,提高工作效率,保障车辆快速安全通行。二是积极疏导做好解释。继续坚持“未堵先疏”的原则,保证车辆快速通过站口,以减少车辆等待时间;做好解释工作,避免投诉事件的发生。三是加强后勤保障工作。对收费设施设备进行检测维修,确保收费设施设备正常运转;票卡室备足零钱、票、卡,坚决杜绝由于票、卡不足而导致车道无法正常工作的情况,同时,后勤人员随时做好车流高峰期上岗准备,做到有需求,有帮助。四是提升文明服务质量。要求当班人员时刻注意自身仪容仪表,加强文明服务质量,确保对每辆车做到“一迎一送两问候”文明服务工作,树立良好的窗口形象。同时,在志愿者服务岗,配备维修工具、开水、常用外用药品等,为过往司机提供温馨周到的服务,展示良好的社会形象。五是严格落实值班制度。执行24小时领导值班带班制度,妥善解决各种征缴矛盾,确保收费工作顺利进行。


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