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榆林北服务区“迎国检”工作全面推进

作者:王菊 刘继远文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2015-07-09 09:40:57浏览量:121

为贯彻落实交通集团“十二五”迎国检相关会议精神,切实做好服务区迎国检各项准备工作,服务区对照《陕西省高速公路服务区星级服务管理考核评分表》,开展区容区貌大整治活动,从软硬件两方面对服务区进行改造完善,全面推进迎国检工作。

一、改造硬件设施,提供良好的服务环境。

(一)重新灌注断板路面,更换路沿石。

榆林北服务区自投入使用至今一直未进行大面积的保养维修,因多年的连续使用及水毁等自然原因,广场路面断板、麻面严重,路沿石多数破损。经上级部门审批后,于2015年6月5日开始全面施工,施工期间服务区经理及安全部负责人多方查看,与施工方积极沟通,在施工现场设置导向牌、停车指示牌、锥形桶等安全设施,以保证施工期间榆林北服务区的安全运营。

(二)完善服务区各类指示标牌及公告牌。

服务区的各类VI标识、宣传栏公告牌等在自然环境的影响下,大多出现褪色破损,不能很好的提供指引服务,为此,服务区联系广告公司对全区需要更换的VI标识牌及各类公示牌现场进行尺寸测量,统一进行更换。

3、更换榆林北服务区制度牌、公告牌。为了给广大司乘人员营造一个“温馨驿站”,榆林北服务区更换制度牌、公告牌,进一步明确服务区各部门岗位职责,便于接受群众监督,创建人民群众满意基层单位。
   二、完善软件配套服务,满足司乘要求。

“迎国检”工作不仅仅对硬件设施有一定要求,对服务区软件配套服务更有一套严格的考核标准。

(一)完善基础设施,提供便利服务。

服务区建立了志愿服务站,随时向过往司乘人员提供服务咨询;同时,服务站还提供各类维修工具、外用药品、开水等便民服务,为司乘人员打造一个便捷的出行环境。

(二)美化环境,加强培训,打造服务品牌。

自6月份开始,服务区集中力量认真整治服务区管辖范围内的脏、乱、差现象,清理垃圾死角,营造一个舒适优美的环境。另一方面,按照2015年培训计划定期组织员工进行各种学习培训,加强从业人员的文明服务及业务水平,提升从业人员的整体素质,打造出自己的服务品牌。

(三)严格内业规范,做到痕迹化管理

服务区严格按照内业资料整理规范,整改并完善了分公司就内业资料方面通报的各项问题。做到工作有痕迹,记录规范化。

截至目前,内业资料方面已按“迎国检”工作要求完成整改。路面维修工程将于7月底彻底结束,各类VI标识、制度牌、宣传展板也在制作当中,近期将全部安装到位。

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