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给“收费一班”的一封信

作者:思向春文章来源:【澳门蒲京赌场手机版】发布日期:2019-06-04 10:42:01浏览量:366

亲爱的同事们:
      你们好!
      人的一生就像城市中的公交车,有许许多多站点,每到一个站点就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,在经历投简历、求职、面试、笔试等一系列招录过程后,有幸被陕西省交通建设集团公司录取。截止今日,我已来到陕西省交通建设集团澳门蒲京赌场手机版王则湾收费站将近7个月。在通过站上的实习期后,我最终留在了“收费一班”,留在了一个充满生机与活力的团队中,开始了我的新征程。
      初识“收费一班”
      初来乍到的我,有各种各样的不适应,如何进行社会角色转换、如何面对这份新的工作,如何进入这从未接触过的行业、如何面对这陌生的环境和生疏的面孔;怎样快速融入是我一直考量的问题。在站长的安排下我来到了“收费一班”。进入收费班组后的我,有开心、有紧张、更有担忧,开心的是我正式参加工作了,圆了毕业后的一份求职梦;紧张的是自己对入口发卡、出口收费等操作业务的不熟练以及要面对每一位过往的司乘;担忧的是害怕自己工作中出现失误,造成不必要的麻烦与影响;那样复杂的情绪,至今我都难以忘怀。可是,我的忧虑有点多余,因为在班长及各位同事的帮助下,我成功度过了每一个不同的“难关”。他们不厌其烦的对我进行鼓励、进行指导、以及关心与照顾,让我放下了复杂的心态、快速的进入了工作状态、有效的学习了收费知识、正确的面对了工作岗位,从而正式步入了职场。初识“收费一班”,学到了、感悟了、同时也在继续前进着。
      每当走进收费岗亭,自己首先就会看到贴在岗亭上方那句醒目的标语“红亭展风采,服务暖司乘”。在“星级班组”活动中“收费一班”一直是站上文明班组的标兵。当我加入后,我了解到做好文明服务是每一位班组成员应有的责任与义务,“标兵”这个荣誉也对我提出了严格要求。入口发卡、出口收费、服务司乘等都有一套标准的文明用语及动作要求。对于文明服务,记在心里的同时我也暗自提醒我自己不能拖大家后腿,然而,错误不经意间会发生在我身上,审核之后被扣除总分,从而影响到班组分数,心里的那种愧疚感油然而生,令我懊恼不已。但是班组同事依旧在鼓励我、指导我,让我在错误中学习与进步,那种容错的空间感,对我来说弥足珍贵,使我逐步建立了信心,相信自己能行,出错的次数也越来越少。这次活动让我对这份职业有了更深的了解,学习到了更多的知识,更重要的是让我在今后的工作中形成了一个良好的工作习惯。“水不流则腐,人不进则退”,争创“星级班组”让我受益良多,在今后的工作中我将加倍地学习,不断地提升自己的服务水平。
      共筑“和谐班组”
      以前我们是天各一方的陌生人,现在我们是同一屋檐的一家人。在这一年中,我们班组同事在一起的时间会远远比和家人在一起的时间久。生活中总会遇到一些特殊的问题或者难以释怀的烦恼,等待着解决与诉说,而班组成员却给了我这样一个机会,即使是不经意间的吐露也会有人伸出援手或者提供不同的意见与建议。当我感冒生病时,你们会像家人一样关心我、照顾我;当我心态出现问题时,你们会给我方向,引导我走出心里困境;当我没有便利交通工具难以出行时,你们会带我一程,送我到达目的地.....这其中的故事,一次又一次的感动着我,激励着我。与同事间彼此和谐相处,使我明白我们之间不仅仅只是同事,更是家人。希望在我们以后的生活中,我也能够为你们大家付出点滴能量,帮助到你们,共筑我们的“家”。
      敬业是对公民职业行为准则的价值评价,要求公民忠于职守、克己奉公,服务社会,充分体现了社会主义职业精神。在你们的身上我看到了这种社会主义职业精神,收费员的工作虽然平凡,但是我们有资格、有能力让我们的工作变得有意义、有价值。很荣幸能够加入“收费一班”,在此感谢你们大家对我的包容与帮助,加油“收费一班”,让我们的优秀,一直延续......


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